سياسة الخصوصيّة وملفّات تعريف الارتباط

١. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقعنا التعريفيّ maham.team فقط.

٢. ملفّات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ضروريّة: لتشغيل الموقع وحفظ تفضيل اللغة وخيارك بشأن الكوكيز. تعمل دائماً.

تحليليّة: لفهم تفاعل الزوّار مع الصفحة وتحسينها. لا تعمل إلّا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» في أسفل الصفحة.

٣. ما يجمع وما لا يجمع

يجمع: تفاعلات مجهّلة (نقرات، تمرير، حركة المؤشّر)، نوع الجهاز والمتصفّح، الصفحات المزارة، البلد التقريبيّ.

لا يجمع: اسمك أو بريدك أو رقمك، ولا محتوى ما تكتبه في الحقول (إدخالات النماذج مخفاة تقنياً)، ولا أي بيانات من داخل منصّة العمل.

٤. مزوّدو الخدمة

تعالج بيانات التحليل لدى مزوّد خدمة تحليلات خارجيّ (Hotjar Ltd. – مالطا، الاتحاد الأوروبيّ) وفق سياسته. مدّة الاحتفاظ حتى 365 يوماً. يمكنك الاعتراض على التتبّع في أي وقت عبر هذا الرابط. وحين تفعّل مؤسّستك ميزات الذكاء الاصطناعيّ صراحةً، يرسل نصّ السجلّ الملخّص إلى مزوّد نماذج لغويّة خارجيّ (Google – Vertex AI / Gemini API) لتوليد الملخّص فقط؛ لا يستعمل في تدريب النماذج ولا يحتفظ به لدى المزوّد لأغراض أخرى، والمعالجة **مثبّتة في منطقة أوروبيّة محدّدة** تختار عند كل استدعاء. وقد يحتفظ المزوّد بالمدخلات **حتى ٢٤ ساعة داخل منطقة المعالجة نفسها** لتحسين الأداء، ثمّ تحذف. ما يرسل: عناوين الصفوف والحقول النصّيّة والرقميّة التي يراها المستخدم بصلاحيّته، والملاحظات والأنشطة عند طلب تلخيص أو اقتراح، والمستند الذي يرفع صراحةً للاستخراج. وأرقام الهواتف وعناوين البريد ترسل **كسياق للتحليل** كالاسم ضمن الحقول المرئيّة، والاستخراج من مستند يقرأ الهاتف والبريد ويقترحهما ثمّ يراجعهما المستخدم ويحفظهما. وما لا يرسل إطلاقاً: أي حقل لا يراه المستخدم بصلاحيّته، والبيانات الصحّيّة — مخطّطات الأسنان والأشعّة والمرفقات الطبّيّة وشهادات الضمان — مستثناة **بنيوياً** من الحمولة لا بإعداد يمكن قلبه، إلّا بإقرار المؤسّسة الصريح لإرسال المرفقات. الميزة **مطفأة افتراضياً** ولا تعمل إلّا بتفعيل صريح من مؤسّستك.

٦. المعالجون الفرعيّون

كلّ ما يلي **اختياريّ ومطفأ افتراضياً** — لا يعمل مزوّد منها قبل أن تربطه مؤسّستك صراحةً. وما لم تربطه لا تخرج إليه بياناتك إطلاقاً.

إقرار تفعيل الذكاء الاصطناعيّ لمؤسّستك · النسخة 2

• المزوّد: Google (Vertex AI / Gemini) — ومعالجةٌ لدى Google بصفتها معالجاً من الباطن.
• المنطقة: europe-west1 — والطلب يُرفَض إن غابت المنطقة، ولا احتياط تلقائيّ إلى `global`.
• الاحتفاظ: 24 ساعة لدى المزوّد لأغراض التشغيل، ولا تدريب على بياناتك.
• ما يُرسَل: عناوين الصفوف وحقولها النصّيّة والرقميّة التي تراها بصلاحيّتك · والملاحظات والأنشطة عند طلب تلخيص أو اقتراح · والمستند الذي ترفعه وتضغط «استخرج» عليه · وأرقام الهواتف وعناوين البريد كسياق تحليل — الحماية بالحاجة لا بالحظر الشامل، والاسم يُرسَل وهو معرِّف مثلهما.
• ما لا يُرسَل أبداً: 🔴 أي حقل لا تراه بصلاحيّتك — بلا استثناء، ولا موافقةَ تُغيّر هذا. ورفعُه يجعل الذكاء أسهل طريق لتجاوز مصفوفة الصلاحيّات كلّها.
• والمرفقات والمستندات (مخطّطات الأسنان · شهادات الضمان · الملفّات · التواقيع) لا تُرسَل إلّا بإقرارٍ ثانٍ منفصل — والافتراضيّ مُطفأ.
• التفعيل قرار المؤسّسة: يقرّه مسؤول المؤسّسة وحده، ويُسجَّل مَن أقرّ ومتى وعلى أي نسخة من هذا النصّ.
• والسحب متاح دائماً: الإيقاف يمنع كل استدعاء فوراً، ويُسجَّل كما يُسجَّل التفعيل.

إقرار إرسال المرفقات والمستندات إلى الذكاء · النسخة 1

• ما يُضاف بهذا الإقرار: مخطّطات الأسنان · شهادات الضمان · الملفّات المرفقة · التواقيع — تُرسَل ضمن سياق التحليل حين يطلبه مستخدمٌ يراها بصلاحيّته.
• المزوّد · المنطقة · الاحتفاظ (ساعات): Google (Vertex AI / Gemini) · europe-west1 · 24.
• 🔴 وقد تكون فيها بيانات صحّيّة (أشعّة · تقارير · صور علاج). فتفعيلُه إقرارٌ بذلك صراحةً — لا تُفعّله إن كانت مؤسّستك لا تريد خروج هذه البيانات.
• 🔴 ولا يرفع القيد الأصليّ: ما لا يراه المستخدم بصلاحيّته يبقى محجوباً. هذا الإقرار يوسّع أنواع الحقول لا نطاق الرؤية.
• والسحب فوريّ: الإيقاف يُعيد الحجب على الطلب التالي مباشرةً، ويُسجَّل كما يُسجَّل التفعيل.

٥. التواصل

لأيّ استفسار حول خصوصيّتك، راسلنا على info@maham.team.